+48 22 443 66 08Anjouan ALSI-752739
PL · PLN
Morospin CasinoGRA Z KLASĄ, MORZE MOŻLIWOŚCI
WypłaćZalogujObsługaAktywuj bonusGrajZarejestruj sięDoładuj
LogowanieZarejestruj sięOfertyKod promocyjnyGry
Kontakt i wsparcie

Skontaktuj się z Morospin Casino i uzyskaj pomoc

Gdy potrzebujesz pomocy, wsparcie Morospin Casino jest dostępne przez całą dobę — przez czat, e-mail lub telefon.

Napisz do wsparcia Licencjonowany operator, 304 000+ graczy
Wypłacono dzisiaj
840 705 zł
7 052 Graczy online
Anjouan Offshore Finance Authority, numer licencji ALSI-752739, audyty QUINEL i iTech Labs
Średni czas wypłaty 27 minut, limit do 68 000 zł, 60M zł tygodniowo dla wszystkich graczy
Szyfrowanie 256-bit SSL, rozstrzyganie sporów przez GLI, dane chronione zgodnie z przepisami
Gdy nie wiesz, gdzie napisać

Zamiast czekać w kolejce — wybierz kanał dopasowany do sprawy

Przydaje się wtedy, gdy chcesz szybko wybrać kanał pasujący do Twojej sprawy.

Otwórz czat i pytaj
Czat na żywo przydaje się przy prostych pytaniach o konto i wpłaty; zwykle odpowiada w ciągu 4 minut, przez całą dobę.
Zacznij czat
Gdy sprawa wymaga opisania
E-mail sprawdza się przy sprawach, które wymagają opisania szczegółów; na [email protected] odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 12 godzin.
Napisz
Rozmowa głosowa bez zwłoki
Telefon wybierz, gdy sytuacja jest pilna; pod numerem +48 22 443 66 08 w strefie CET odezwie się doradca zwykle w ciągu 1 minuty.
Zadzwoń
Cztery rzeczy dla gracza z Polski

Pomoc dopasowana do Twojego kraju i czasu

Ta część porządkuje, gdzie dzwonić i pisać z Polski oraz kto czuwa nad bezpieczeństwem.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce+48 22 443 66 08
Strefa czasowaCET
Języki wsparciapolski, angielski, niemiecki
Adres e-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-752739

Pomoc

Pomoc w problemach z hazardemAnonimowi Hazardziści, Instytut Psychologii Zdrowia, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier

Zadbaj o siebie poza kasynem

Wieczorem, gdy gra zaczyna ciążyć, warto sięgnąć po pomoc poza kasynem. Wsparcie oferują także organizacje niezależne od Morospin Casino: Anonimowi Hazardziści, Instytut Psychologii Zdrowia oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wzajemnego wsparcia prowadzone przez osoby, które same zmierzyły się z problemem hazardu.

Instytut Psychologii Zdrowia. Poradnictwo psychologiczne i materiały edukacyjne o rozpoznawaniu ryzykownego grania.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier. Wpis na listę osób wykluczonych z gier, który blokuje udział w legalnych grach w Polsce.

Więcej
Właściwy adres od razu

Wybierz dział i napisz bezpośrednio

Po przeczytaniu tej części od razu trafisz z e-mailem do działu, który zajmuje się Twoją sprawą.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Finanse

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i prywatność[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Gdy potrzebujesz pomocy teraz

Wiesz, ile poczekasz na odpowiedź

Gdy pytanie jest pilne i chcesz wiedzieć, ile potrwa czekanie na odpowiedź.

Czat na żywo

Godziny czatuWsparcie dostępne przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź4 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail12 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 443 66 08
Czas oczekiwania1 minuta

Krótsza rozmowa i szybsza odpowiedź

Kilka szczegółów pod ręką sprawia, że konsultant odpowiada od razu, bez pytań wstępnych.

  • Adres e-mail podany przy rejestracji
  • Numer identyfikacyjny transakcji lub zgłoszenia
  • Zrzut ekranu z widocznym problemem
  • Krótki opis sprawy z datą i godziną
  • Dokumenty z weryfikacji konta
Gdy chcesz sprawdzić podmiot

Morospin Casino działa na licencji Anjouan

Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, kto prowadzi kasyno i pod jakim numerem działa licencja.

Spółka

Nazwa prawnaMorospin Casino LLC
Numer spółki174268 (Anjouan)
Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

Organ regulacyjnyAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-752739

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]
Morospin Casino o reklamacjach

Morospin Casino rozpatruje reklamacje po kolei

Ustala, jak poprowadzić sprawę od pierwszego zgłoszenia do skargi do organu regulacyjnego.

Dołącz numer zgłoszenia
Najpierw opisujesz sprawę w czacie lub mailem do wsparcia, dołączając numer zgłoszenia i datę zdarzenia. Konsultant odpowiada w tym samym kanale i podaje numer referencyjny.
Gdy wracasz do tej samej sprawy
Zapisany numer referencyjny pozwala wrócić do tej samej sprawy bez opowiadania jej od nowa. Odpowiedź przychodzi w kanale, w którym ją otworzyłeś.
Poproś o ponowne rozpatrzenie
Jeśli odpowiedź nie rozwiązuje sprawy, prosisz o ponowne rozpatrzenie i podajesz numer referencyjny. Sprawa trafia wyżej, a Ty dostajesz odpowiedź na piśmie.
Od kasyna do organu regulacyjnego
Gdy wyczerpiesz drogę wewnątrz kasyna, możesz zwrócić się do Anjouan Offshore Finance Authority z numerem licencji ALSI-752739. Wsparcie nigdy nie prosi o hasło.
Bez przeciągania sprawy

Krótkie odpowiedzi na nurtujące pytania

Po lekturze będziesz wiedzieć, co przygotować i gdzie trafić ze sprawą.

trustJak szybko ktoś ustali, o jakie konto pytam?+
Przy pierwszym kontakcie wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz imię i nazwisko. Konsultant sam odnajdzie profil i zweryfikuje dane, więc hasło nie jest potrzebne ani razu. Imię i nazwisko czasem wystarcza, ale adres e-mail skraca drogę do konkretnego gracza.
trustKiedy dostanę kopię moich danych albo ich usunięcie?+
Wniosek o kopię lub usunięcie danych przyjmuje dział RODO pod adresem [email protected]. Zwykle realizacja zajmuje do miesiąca, liczonego od potwierdzenia tożsamości, a przy nieskomplikowanej sprawie odpowiedź przychodzi wcześniej. Część danych musimy zachować przez czas wymagany przepisami, nawet gdy poprosisz o usunięcie.
trustCzy wystarczy mi polski, czy muszę znać inny język?+
Rozmowa odbywa się po polsku, angielsku lub niemiecku, więc gracz z Polski dogada się bez przeszkód. Zespół pracuje przez całą dobę, także wtedy, gdy w Polsce jest późna noc. Warto pisać w języku, w którym sprawa brzmi dla Ciebie najprecyzyjniej.
trustCo się stanie, jeśli napiszę w sobotę o trzeciej nad ranem?+
Wsparcie pracuje bez przerw, więc noc i weekend nie zmieniają zasad. Czat zwykle odpowiada w ciągu czterech minut, telefon w ciągu minuty, a wiadomość e-mail w ciągu dwunastu godzin. Godziny podajemy w czasie CET, czyli tym samym, który obowiązuje w Polsce.
trustGdzie sprawdzę, na jakiej podstawie działa to kasyno?+
Licencję ALSI-752739 wydała Anjouan Offshore Finance Authority, a operatorem jest Morospin Casino LLC, wpisana pod numerem 174268. Siedziba firmy mieści się przy Hombo Road w Mutsamudu. Te trzy dane wystarczą, by potwierdzić podmiot i nadzór bez szukania dalej.
trustKiedy mogę odwołać się od decyzji wsparcia?+
Najpierw poproś o ponowne sprawdzenie sprawy i wyjaśnienie powodów decyzji. Gdy to nie pomoże, wyślij skargę na adres [email protected], opisując przebieg rozmowy i oczekiwane rozstrzygnięcie. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwunastu godzin, a bez satysfakcji możesz zwrócić się do Anjouan Offshore Finance Authority.
trustJak długo trwa weryfikacja konta przed pierwszą wypłatą?+
Sprawdzenie dokumentów zajmuje zwykle do dwóch godzin od ich dostarczenia. Potrzebujemy dowodu osobistego, potwierdzenia adresu oraz zdjęcia karty płatniczej, jeśli z niej wpłacałeś. Wysyłka trafia na adres [email protected], a wynik poznasz tą samą drogą.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie z witryny, zgadzasz się na politykę plików cookie.